سياسة الدفع عند الاستلام

 

نقدّم خدمة الدفع عند الاستلام تسهيلاً لعملائنا الكرام، مع الالتزام بسياسات تضمن سير العملية بشكل منظم وواضح.

 

⸻

 

•تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام في بعض المدن والمناطق فقط، ويتم تحديد مدى توفرها تلقائيًا أثناء إتمام الطلب.

•قد تُضاف رسوم خدمة رمزية يتم توضيحها عند اختيار طريقة الدفع.

 

⸻

 

•يُرجى التأكد من رغبتك الأكيدة في إتمام الشراء قبل اختيار الدفع عند الاستلام، حيث يتم تجهيز الطلب وشحنه فور تأكيده.

•بعد إتمام الطلب، يتواصل أحد ممثلي المتجر مع العميل للتأكد من تفاصيل الطلب قبل شحنه، وذلك لضمان دقة البيانات وتجنب الطلبات العشوائية.

•لا يمكن تعديل أو إلغاء الطلب بعد شحنه إذا تم اختياره بخدمة الدفع عند الاستلام.

•في حال رفض استلام الطلب أو عدم تجاوب العميل مع شركة الشحن، يحتفظ المتجر بالحق في:

        •في حال رفض العميل استلام الطلب بعد شحنه أو تعذر تسليمه، يتحمل العميل تكلفة الشحن ذهابًا وإيابًا، سواء خُصمت من قيمة المبلغ المدفوع أو أضيفت كرسوم على طلباته المستقبلية، حيث يتم احتساب هذه التكلفة من قبل شركة الشحن مقابل تنفيذ الخدمة.

•إيقاف الخدمة مستقبلًا عن العميل في حال تكرار الرفض أو عدم الاستلام.

 

⸻

 

•على العميل التأكد من دقة بيانات الشحن ورقم الجوال لضمان التواصل السريع وتسليم الطلب في الوقت المحدد.

•يتم التواصل من قِبل شركة الشحن لتأكيد موعد التسليم، ويُرجى التعاون معهم لاستلام الطلب في الوقت المحدد.

 

⸻

 

•يحتفظ المتجر بالحق في إيقاف خدمة الدفع عند الاستلام مؤقتًا أو دائمًا في حال وجود سجل سابق بعدم الاستلام أو لأي أسباب تشغيلية.

•في حال وجود أي استفسارات بخصوص الدفع عند الاستلام، يمكن التواصل معنا عبر قنوات الدعم المتاحة.